La Clínica de Salud Integrativa (Adriana Guarín) toma muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo se procesan sus datos personales, de conformidad con el RGPD y, cuando corresponda, con la Ley de Tratamiento Médico Holandés (WGBO/Wkkgz), estructurada en torno a las partes involucradas. Al utilizar este sitio web o mis servicios, usted acepta esta política.

1. Persona afectada por los datos

La persona a la que se le procesan los datos es la persona cuya información personal se procesa, es decir, un cliente o paciente que recibe tratamiento, o un visitante de este sitio web.

Sus derechos

• Acceda a los datos personales que conservamos sobre usted
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitud de supresión (“derecho a ser olvidado”), cuando esté permitido por la ley
• Restringir o oponerse al procesamiento
• Recibe tus datos en un formato portátil
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto conmigo.

2. Controlador de datos

El responsable del tratamiento decide por qué y cómo se procesan sus datos personales y es el responsable de ello. En este caso, se trata de:

• Clínica de Salud Integrativa (Adriana Guarín)
• Kiekstraat 71D, 1087 GK Ámsterdam, Países Bajos
• KvK: 98618644 · NIF: NL868571416B01

Archivo del cliente

De conformidad con lo dispuesto en la WGBO/Wkkgz, conservo un archivo de cada paciente. Este archivo incluye notas sobre su salud, los exámenes realizados y los tratamientos propuestos, y solo con su consentimiento explícito se incluyen información relevante de otros proveedores de atención sanitaria (por ejemplo, su médico de cabecera, un osteópata o un dietista). La presentación de estas datos es necesaria para recibir tratamiento o una factura; sin ellos, podría no poder ayudarle.

Finalidad y base legal

Sus datos pueden ser utilizados para:

• Informe a otro proveedor de atención médica, con su consentimiento, si su tratamiento termina o le remiten a otro lugar.
• Realice pedidos de suplementos en su nombre a través de una farmacia o un proveedor
• Permitir que un terapeuta sustituto lo cure durante mi ausencia
• Apoyo a la revisión por pares anónima
• Prepare su factura

Todo uso diferente requiere previa notificación y su consentimiento explícito.

Tratamos sus datos sobre uno de los siguientes fundamentos legales: su consentimiento, el cumplimiento de nuestro acuerdo de tratamiento, una obligación legal (como la WGBO o la legislación fiscal holandesa), o mi interés legítimo en administrar y garantizar la operación de mi práctica y mi sitio web. No utilizamos la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

Factura de salud

Cuando preparo su factura para el reembolso de los seguros, incluimos los detalles que requiere su aseguradora:

• Nombre, dirección y lugar de residencia
• Número del cliente y/o fecha de nacimiento
• Número de seguro y/o póliza
• Fecha de tratamiento, número de la solicitud y código de desempeño
• Breve descripción del tratamiento y coste de la consulta

Medidas de seguridad

Para mantener tu archivo seguro, yo:

• Restringir el acceso al archivo de sus clientes solo a personal autorizado
• Estoy obligado al secreto profesional médico, un deber legal de confidencialidad.
• Almacene y procese sus datos de acuerdo con los requisitos de seguridad de la WGBO y el GDPR

Conservación de datos

Los archivos de los clientes se conservan durante 20 años, según lo exige la WGBO. Los registros financieros, como las facturas, se conservan durante 7 años, de conformidad con la legislación fiscal holandesa. Los datos se eliminan de forma segura una vez que finaliza el período de retención aplicable.

3. Procesador de datos

Un procesador de datos maneja los datos personales en nombre del controlador y bajo mis instrucciones. Trabajo con los siguientes procesadores, cada uno sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos:

Sitio web y cookies

Este sitio web (integrativehealthclinic.care) utiliza cookies, sessionStorage y localStorage para funcionar correctamente, mantener la seguridad y recordar sus preferencias. Los datos generales de la visita (tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora, dirección IP) también se registran automáticamente para garantizar la seguridad y el rendimiento.

Actualmente, solo se colocan cookies necesarias automáticamente. Estas mantienen el sitio seguro y funcional y no requieren consentimiento. Las cookies de análisis (Google Analytics) solo se activan con su consentimiento a través del banner de cookies de CookieYes; actualmente no se utilizan cookies funcionales, de rendimiento ni publicitarias. 

El sitio web está alojado por Hostinger (certificado ISO/IEC 27001:2022). La información que usted envíe a través del formulario de contacto o por correo electrónico se utilizará únicamente para responder a su consulta y no se compartirá con terceros.

Sistema de reservas (MijnDiAd)

Utilizo MijnDiAd como software de gestión y reserva de citas. Cuando reserva una cita o crea una cuenta a través de este sitio web, sus datos personales, incluidos su nombre, datos de contacto y información sobre la cita, se procesan y almacenan en el sistema de MijnDiAd en mi nombre. MijnDiAd cuenta con la certificación ISO 27001 y NEN 7510, lo que significa que auditorías independientes confirman que se han implementado medidas adecuadas de seguridad de la información para proteger sus datos.

4. Delegado de protección de datos

Como práctica sanitaria pequeña y individual, no estoy obligada por el RGPD a nombrar un Delegado de Protección de Datos y no lo he hecho. Para cualquier pregunta sobre sus datos, póngase en contacto conmigo directamente (consulte mi página de contacto).

5. Autoridad de supervisión

La autoridad supervisora de protección de datos en los Países Bajos es la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens). Si considera que no estoy tratando sus datos personales de forma adecuada, tiene derecho a presentar una queja ante esta autoridad en autoriteitpersoonsgegevens.nl.

6. Representante del RGPD

No aplica. La Clínica de Salud Integrativa se encuentra establecida en los Países Bajos, dentro de la Unión Europea, por lo que el artículo 27 del RGPD, que exige que los responsables del tratamiento con sede fuera de la UE designen un representante en la UE, no se aplica.

Cambios en la política

Podría actualizar esta política de vez en cuando; por favor revise esta página periódicamente para ver los cambios. ¿Tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad? Póngase en contacto conmigo.